TITRE PROFESSIONNEL Employé Administratif et d’Accueil

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Si tu as le désir de développer tes compétences dans le domaine de l’administration et de l’accueil et d’entrer dans le monde professionnel avec assurance, notre Titre Professionnel Employé Administratif et d’Accueil est le tremplin idéal vers une carrière dynamique et enrichissante. Ce programme est spécialement conçu pour te préparer à occuper des postes polyvalents et responsables au sein d’entreprises de différents secteurs.

Au cours de cette formation, tu acquerras une expertise pratique dans divers domaines de l’administration, tels que la gestion des dossiers, la rédaction de courriers et la tenue de l’agenda. Tu seras formé à utiliser efficacement les outils informatiques et les logiciels de gestion courante, afin d’optimiser la productivité et la qualité des services administratifs.

Une attention particulière sera portée sur le développement de tes compétences en communication et en relation client, essentielles pour assurer un accueil chaleureux et professionnel aux visiteurs et aux clients. Tu apprendras à gérer les appels téléphoniques, à traiter les demandes d’information et à orienter les personnes vers les interlocuteurs appropriés.

En plus de te fournir des compétences pratiques, le Titre Professionnel Employé Administratif et d’Accueil t’offrira une compréhension approfondie des enjeux et des principes fondamentaux de l’administration et de l’accueil. Tu seras en mesure de comprendre les besoins des clients et des utilisateurs, et d’apporter des solutions adaptées dans un souci de satisfaction et de qualité de service.

En choisissant le Titre Professionnel Employé Administratif et d’Accueil, tu te prépares à accéder à des opportunités de carrière variées dans le domaine de l’administration et de l’accueil. Que ce soit en tant qu’employé administratif, assistant de direction ou agent d’accueil, tu auras l’occasion de mettre en pratique tes compétences et de contribuer au bon fonctionnement et à la performance de l’entreprise.

Cette formation est idéale pour ceux qui sont motivés à développer des compétences polyvalentes et à évoluer dans un environnement professionnel stimulant.

Retrouvez toutes les compétences sur la fiche programme.

DÉBOUCHÉS DE LA FORMATION

Le titulaire du Titre Professionnel Employé Administratif et d’Accueil peut travailler en tant que :

• agent administratif
• employé administratif
• employé de bureau
• agent d’accueil

PRÉ-REQUIS

• Être âgé de 16 ans minimum et de 29 ans révolus* à la signature du contrat d’apprentissage

*Pas de condition d’âge maximum pour les personnes bénéficiant d’une Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé ou de dérogations spécifiques.

Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap et/ou titulaire d’une Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH).

LA FORMATION

DATE DE FORMATION

• 31 août 2023 au 13 septembre 2024

LIEU DE FORMATION POSSIBLE

• CAPEVO – Formation en distanciel

DURÉE DE LA FORMATION

13 mois en alternance sous contrat d’apprentissage.
Durée variable d’une année sur l’autre et selon le partenaire de formation.

COÛT

Formation financée par les OPCO*. Gratuite pour les apprentis et les employeurs privés.

*Opérateurs de Compétences

MODALITÉS DE RECRUTEMENT & DÉLAIS D’ACCÈS

• Disposer d’un employeur

DÉLAIS D’ACCÈS : les différentes étapes du recrutement mentionnées ci-dessus se réalisent entre le mois de janvier/février et la date d’entrée en formation.
Le recrutement s’organise à partir du mois de janvier/février par le dépôt d’un dossier d’inscription auprès de l’une de nos structures de formation partenaires.